15.2.2025 – verzija 1.0.
Ta politika varstva osebnih podatkov in piškotkov se nanaša na obdelavo in deljenje osebnih podatkov, ki jo izvaja Saša Orejaš s.p. (v nadaljevanju upravljavec) ali ki se izvaja v imenu upravljavca za SL-brand.
1. UPRAVLJEVEC IN KONTAKTNI PODATKI
Podatki o upravljavcu:
Lorina Antončič s.p.
Notranjska cesta 2
1380 Cerknica
Davčna številka: 88064999
Matična številka: 9676848000
Telefon: 041 241 961
E-pošta: info@sl-brand.si
Vsa vprašanja in uveljavljanje pravic povezanih z obdelavo osebnih podatkov upravljavca se lahko posredujejo pisno preko elektronske pošte na naslov info@sl-brand.si oz. preko navadne pošte na, v prejšnjem odstavku naveden, naslov upravljavca.
Z obiskom in uporabo tega spletnega mesta soglašate z zbiranjem, uporabo in razkrivanjem vaših podatkov (vključno z osebnimi podatki) v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Med vašo interakcijo z nami ali uporabo spletnega mesta lahko prejmemo ali od vas zahtevamo določene podatke. Kot je navedeno v nadaljevanju, lahko vaše podatke delimo s tretjimi osebami ter jih uporabljamo na način, ki je skladen s tem pravilnikom. Vaše podatke lahko združimo z drugimi informacijami za izboljšanje naših izdelkov, storitev in vsebine.
Podjetje si pridržuje pravico do spremembe tega pravilnika o zasebnosti kadar koli, pri čemer bo posodobljene pogoje objavilo na tej strani. Spremembe začnejo veljati na datum, naveden v posodobljenem pravilniku, razen če je določeno drugače.
2. OBDELAVA, HRAMBA IN ZBIRANJE OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec tekom zagotavljanja svojih storitev obdeluje osebne podatke za različne namene in v različnem obsegu. Upravljavec tako, med drugim, obdeluje naslednje podatke (za točen posodobljen seznam osebnih podatkov se posamezniki lahko obrnejo na upravljavca):
2.1. Podatki o naročnikih/ kupcih artiklov:
ime in priimek, naslov, telefonska številka, elektronska pošta (email), pretekli nakupi, podatki o plačilu, številka računa.
2.2. Osebni podatki posameznikov, ki se naročijo na redno prejemanj sporočil / novic:
ime in priimek, elektronska pošta (email), telefonska številka, podatki glede odziva na e-poštna sporočila, lokacija.
2.3. Podatki obiskovalcev spletne strani:
IP naslov, URL-ji (domene) vseh obiskanih spletnih strani na spletnem mestu, datum in čas, trajanje obiska spletne strani, URL spletne strani, ki je posameznika preusmerila na spletno stran SL-brand.
3. PRAVNE PODLAGE IN NAMENI OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec osebne podatke obdeluje glede na njihov namen, pri čemer se opira na eno izmed spodaj navedenih pravnih podlag:
3.1. Pogodbene obveznosti
Kadar posameznik naroči ali kupi izdelek oziroma storitev upravljavca, se njegovi osebni podatki obdelujejo z namenom sklenitve in izvedbe pogodbe.
V okviru izpolnjevanja pogodbenih obveznosti upravljavec pošilja SMS obvestila ali e-pošta v naslednjih primerih:
- če stranka izbere plačilo prek UPN obrazca, pri čemer ji upravljavec posreduje potrebne podatke za izvedbo plačila
- kadar je potrebno obvestiti stranko o statusu njenega naročila (npr. v primeru zamude pri dostavi).
3.2. Privolitev
Obdelava osebnih podatkov na podlagi soglasja posameznika poteka v primerih, ko se ta prijavi na prejemanje novic in obvestil upravljavca ali sodeluje v nagradni igri. S privolitvijo se omogoča tudi pošiljanje SMS sporočil ali e-pošte, na primer v situacijah, ko uporabnik zapusti nakupovalno košarico brez dokončanja nakupa.
Posameznik lahko svojo privolitev kadar koli prekliče brez negativnih posledic. To lahko stori tako, da neposredno kontaktira upravljavca preko kontaktnih podatkov, navedenih v tem pravilniku.
3.3. Zakonske obveznosti
V določenih primerih zakon zahteva obdelavo osebnih podatkov, na primer pri izdajanju računov za kupljene artikle.
3.4. Zakoniti interes
Upravljavec se pri določenih obdelavah osebnih podatkov sklicuje na zakoniti interes. To vključuje pošiljanje e-poštnih opomnikov uporabnikom, ki so zapustili nakupovalno košarico brez zaključitve nakupa, ter obdelavo podatkov obiskovalcev spletnih strani z namenom preprečevanja, zaznavanja in obravnave morebitnih zlorab spletne strani
4. HRAMBA IN IZBRIS
Osebne podatke v profilu uporabnika upravljavec hrani več čas, dokler je uporabnik registriran na spletnih straneh upravljavca.
Osebni podatki, ki se obdelujejo na podlagi privolitve, se hranijo trajno oz. do preklica te privolitve s strani posameznika.
Podatke o izdanih računih upravljavec hrani 10 let od izdaje.
Podatke, ki si potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe med upravljavcem in kupcem izdelkov, se hranijo še 5 let od izpolnitve pogodbe.
Po poteku zgoraj navedenih rokov hrambe se osebni podatki izbrišejo ali anonimizirajo, kar pomeni, da jih upravljavec spremeni na tak način, da podatkov ni več mogoče povezati s posameznikom.
5. PROSTOVOLJNOST POSREDOVANJA PODATKOV IN POSLEDICE NEPOSREDOVANJA
Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Posameznik v primeru, da svojih podatkov ne posreduje, ne more koristiti določenih storitev upravljavca (npr. ni mogoče skleniti pogodbe o nakupu izdelkov, saj so osebni podatki potrebni za dostavo naročila in izdajo računa).
6. DOSTOP DO OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec osebnih podatkov ne deli in ne omogoča dostopa do njih nepooblaščenim tretjim osebam. Dostop do osebnih podatkov imajo zunaj SL-brand le tisti, ki so z upravljavcem sklenili pisno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov. Na podlagi te pogodbe izvajajo določene naloge, povezane z obdelavo podatkov, pri čemer so dolžni spoštovati veljavno zakonodajo in zahteve upravljavca glede varstva ter obdelave osebnih podatkov (t.i. pogodbeni obdelovalci).
Pogodbeni obdelovalci, ki obdelujejo osebne podatke za upravljavca, vključujejo:
- ponudnike marketinških storitev,
- ponudnike pošiljanja e-poštnih sporočil,
- ponudnike storitev pošiljanja SMS sporočil,
- ponudnike programskih rešitev,
- dostavne službe.
Ti obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati izključno v skladu z navodili upravljavca in jih ne smejo uporabljati za lastne namene. Prav tako so skupaj s svojimi zaposlenimi zavezani k varovanju zaupnosti osebnih podatkov.
7. PRAVICA POSAMEZNIKOV
Posameznik, ki želi uveljaviti katero koli od svojih pravic v zvezi z obdelavo osebnih podatkov ali ima vprašanja glede njihove obdelave, lahko to kadar koli stori preko kontaktnih podatkov, navedenih na začetku tega pravilnika.
Za zagotovitev zanesljive identifikacije lahko upravljavec v takšnih primerih od posameznika zahteva dodatne informacije. Ukrepanje lahko zavrne le, če dokaže, da osebe ne more zanesljivo identificirati.
Upravljavec se zavezuje, da bo na zahtevo posameznika glede uveljavljanja pravic odgovoril v roku 30 dni. Če celotne zahteve ne bo mogoče izpolniti v tem roku, bo posameznik o tem obveščen in bo prejel ustrezno obrazložitev.
7.1. Pravica do obveščanja
Posameznik ima pravico pridobiti informacije o tem, katere osebne podatke upravljavec obdeluje, na kateri pravni podlagi, s kakšnim namenom ter kako dolgo se ti podatki hranijo.
7.2. Pravica do pozabe
Če posameznik ne želi več, da upravljavec obdeluje njegove osebne podatke, in če ne obstajajo druge pravne podlage za njihovo nadaljnjo hrambo ali obdelavo, lahko kadar koli zahteva njihov izbris.
7.3. Pravica zahtevati popravek, izbris ali vložiti pritožbo
Posameznik lahko kadar koli zahteva popravek ali izbris svojih osebnih podatkov ter vloži pritožbo glede njihove obdelave, pri čemer uporabi kontaktne podatke, navedene v tem pravilniku.
Od prejemanja obvestil se lahko odjavi bodisi prek kontaktnih podatkov, navedenih v pravilniku, bodisi s klikom na povezavo za odjavo, ki se nahaja na dnu promocijskih e-poštnih sporočil.
Registrirani uporabniki lahko kadar koli prenehajo uporabljati spletno trgovino in prekličejo svojo registracijo, tako da upravljavcu pošljejo pisno izjavo o preklicu. Pred tem morajo poravnati vse morebitne neporavnane obveznosti iz opravljenih nakupov.
Upravljavec bo tudi po preklicu registracije zagotavljal varovanje zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov v skladu s tem pravilnikom.
7.4. Pravica do prenosljivosti
Posameznik lahko upravljavca zaprosi, da mu posreduje njegove osebne podatke, ki jih je posredoval upravljavcu, v strukturirani, široko uporabljani in strojno berljivi obliki.
7.5. Pravica do pravnega sredstva in sankcije
Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, to je Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, ter pravico do pravnih sredstev v primeru odločitve nadzornega organa ali njegovega ne ukrepanja.
Upravljavec posameznika vljudno naproša, da najprej uveljavlja svojo pravico do pritožbe neposredno pri upravljavcu.
7.6. Pravice vezane na avtomatizirano obdelavo
Posameznik ima pravico, da ni podvržen odločitvam ali ukrepom, ki temeljijo izključno na profiliranju, analizi ali predvidevanju z avtomatizirano obdelavo podatkov. V takšnih primerih lahko pri upravljavcu vloži pritožbo
7.7. Pravica do umika privolitve
Posameznik ima pravico kadar koli umakniti svojo privolitev za nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov, kadar ta temelji na privolitvi (na primer pri prejemanju promocijskih sporočil).
Vse morebitne spremembe pravilnika o varovanju osebnih podatkov bodo objavljene na tem spletnem mestu.
8. POLITIKA PIŠKOTKOV
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna mesta shranijo na naprave uporabnikov, da prepoznajo določeno napravo pri dostopu do interneta. Njihovo shranjevanje je pod nadzorom uporabnika, saj lahko v svojem brskalniku kadarkoli prilagodi, omeji ali onemogoči uporabo piškotkov.
8.1. Upravljanje s piškotki
Uporabnik ima ves čas popoln nadzor nad piškotki – lahko jih izbriše, omeji ali popolnoma onemogoči. Navodila za upravljanje piškotkov se razlikujejo glede na napravo in brskalnik, zato so dostopna na uradnih spletnih straneh proizvajalcev programske opreme. Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli prilagodite v svojem brskalniku in tako odločite, ali dovolite njihovo shranjevanje na svoji napravi.
Če piškotke izključite, nekatere funkcije spletne strani morda ne bodo delovale pravilno. Zakonodaja (ZEKom-1) je uvedla spremembe pri obveščanju in pridobivanju soglasja uporabnikov glede uporabe piškotkov, vendar so ti že dolgo prisotni in shranjeni na večini naprav uporabnikov interneta.
8.2. Kaj piškotki delajo?
Piškotki omogočajo boljše in učinkovitejše delovanje spletnih strani ter prilagajanje vsebine glede na uporabnikove preference. Z njihovo pomočjo se izboljšuje uporabniška izkušnja, saj omogočajo shranjevanje nastavitev in izbir uporabnika, prilagajanje prikaza spletnih strani glede na uporabljeno napravo (računalnik, tablica, telefon), spremljanje obiska in analizo učinkovitosti prikazane vsebine ter oglasov, delovanje spletnih trgovin, spletnega bančništva in drugih e-storitev in preprečevanje ponavljajočega prikazovanja istih oglasov.
8.3. Uporaba piškotkov
Piškotki se uporabljajo za shranjevanje uporabnikovih nastavitev glede na pretekle obiske spletne strani, omogočanje prijave v uporabniške račune brez ponovnega vnosa gesla, prilagajanje vsebine napravi, s katero uporabnik dostopa do spletne strani in analizo obiska in optimizacijo delovanja spletne strani.
8.4. Analitika
Spletna stran SL-brand uporablja Google Analytics, storitev spletne analize podjetja Google Ireland Ltd. (»Google«). .
Storitev Google Analytics uporablja posebno obliko piškotka, ki je shranjen na vašem računalniku in omogoča analizo vaše uporabe spletne strani. Piškotki, ki jih namesti storitev Google Analytics za meritve, so lastni piškotki, kar pomeni, da so vrednosti piškotkov posameznikov, na katere se nanašajo podatki, različne za vsako stranko (tj. ne obstaja noben ID piškotka storitve Google Analytics, ki bi se uporabljal na vseh straneh, ki uporabljajo storitev Google Analytics). Informacije o uporabi spletne strani, ki jih zbere piškotek, se praviloma prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in se na njem shranijo.
Google uporablja te informacije v našem imenu za analizo vaše uporabe te spletne strani, da lahko izdela poročila o aktivnostih na spletni strani in zagotovi dodatne storitve, povezane z uporabo spletne strani in uporabo interneta. Naslov IP, ki ga posreduje vaš brskalnik v sklopu storitve Google Analytics, ni združen z nobenimi drugimi Googlovimi podatki.
Google Analytics uporabljamo za analizo in redno izboljševanje uporabe naše spletne strani. S pomočjo pridobljenih statističnih podatkov lahko izboljšamo našo ponudbo in jo pripravimo in naredimo bolj zanimivo za vas kot uporabnika. Hkrati pridobivamo informacije o funkcionalnosti našega spletnega mesta (na primer za zaznavanje težav).
V konfiguraciji Google Analytics smo zagotovili, da Google prejme te podatke kot obdelovalec, in zato teh podatkov ne sme uporabljati za lastne namene.