Zadnja posodobitev: 15. februar 2025, verzija 1.1
Pred uporabo spletnega mesta www.sl-brand.si, ki ga upravlja podjetje Saša Orejaš, s.p., natančno preberite pogoje poslovanja.
Vaš dostop do storitve in njena uporaba sta pogojena s tem, da sprejemate in izpolnjujete te pogoje. Ti pogoji veljajo za vse obiskovalce, uporabnike, kupce in druge, ki dostopajo do storitve ali jo uporabljajo.
Z dostopom do storitve ali njeno uporabo se strinjate, da vas zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Stranka je ob oddaji naročila vsakič opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi seznanjenost z njimi.
1. PODATKI O PONUDNIKU
Lorina Antončič s.p.
Notranjska cesta 2
1380 Cerknica
Davčna št.: 88064999
Matična št. 9676848000
2. UPORABA SPLETNE TRGOVINE
Za nakup v spletni trgovini registracija ni obvezna. Uporabnik je dolžan ob naročilu vnesti točne in resnične podatke. V kolikor ponudnik tega ne stori pomeni kršitev pogojev, ki lahko povzroči takojšnjo ukinitev njegovega računa na spletni strani.
Odgovorni ste za zaščito gesla, ki ga uporabljate za dostop do storitve, in za vse dejavnosti ali dejanja pod vašim geslom.
Strinjate se, da svojega gesla ne boste razkrili nobeni tretji osebi. Takoj, ko ugotovite kakršno koli kršitev varnosti ali nepooblaščeno uporabo vašega računa, nas morate obvestiti.
3. POSTOPEK NAKUPA
Naročanje oz. opravljanje nakupa preko spletne strani SL-brand je možno 24 ur na dan, vse dni v letu (razen ko poteka vzdrževanje spletne strani ali so prisotne tehnične težave). Naročanje preko spletne strani je varno in enostavno. Poteka v 5 korakih; Izbira izdelka, dodajanje izdelka v košarico, izbira načina plačila in dostave, pregled naročila in potrditev nakupa. Po opravljenem nakupu dobite na mail potrditev o naročilu.
4. CENE IN NAČIN PLAČILA
Cene so izražene v EUR in vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Omogočeno je plačilo s kreditno ali debetno kartico, plačilo z bančnim nakazilom in plačilo po povzetju.
V primeru plačila po povzetju se obračuna dodatno strošek 1,99 EUR, ker le tega zaračunava dostavna služba.
Cene ne vključujejo stroškov dostave.
V primeru, da je zaradi napake na spletni strani v trenutku oddaje naročila navedena napačna cena izdelka ali se le ta med obdelavo naročila spremeni bo ponudnik o tem obvestil kupca in mu omogočil odstop od nakupa.
Cene v spletni trgovini se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
V primeru plačila z bančnim nakazilom je naročilo na čakanju, dokler ne potrdimo prejema plačila. Ob prejemu plačila ponudnik pošlje kupcu potrditveno e-pošto.
Plačilo z bančnim nakazilom mora biti plačano najkasneje v roku petih delovnih dni od dne, ko je bilo naročilo oddano (nedelja in prazniki se ne upoštevajo kot delovni dnevi), v nasprotnem primeru naročilo postane brezpredmetno.
5. DOSTAVA IN STROŠEK DOSTAVE
Vse izdelke, naročene na spletni strani SL-brand dostavlja pogodbeni prevoznik. Rok dostave je običajno 1-3 delovne dni.
Naročila, oddana ob delovnikih do 14. ure bomo poskušali obdelati še isti dan in jih oddati v dostavo v roku 24 ur.
Rok dobave za naročila, plačana z bančnim nakazilom, začne teči po prejetju plačila.
Dostava naročenega blaga v spletni trgovini je mogoča v Slovenijo. Strošek dostave znaša 4,99 EUR. Za nakup nad 80 € je poštnina brezplačna.
V primeru, da kupca v času dostave ni na naslovu, je možno paket prevzeti v skladu s pogoji poslovanja dostavne službe. Izbrana dostavna služba ima priskrbljen kontakt kupca. Dostavna služba poskrbi za komunikacijo s kupcem glede dostave. Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je naveden pred oddajo naročila.
6. IZDAJA RAČUNA
Po prejetem plačilu bo kupec prejel račun preko e-pošte.
7. ODSTOP OD POGODBE
Kupec (potrošnik v smislu določil Zakona o varstvu potrošnikov) lahko v 14 dneh po prejemu blaga ponudniku pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Odstop od pogodbe kupec pošlje po elektronski pošti na naslov info@sl-brand.si.
V primeru odstopa od pogodbe mora kupec prejeto blago nemudoma ali najkasneje v 14 dneh po prejemu vrniti po pošti na naslov prodajalca.
Kupec mora blago vrniti ponudniku nepoškodovano, brez sledi uporabe in nošenja, brez madežev, brez sledi pranja, brez kakršnihkoli vonjav, v originalni embalaži z original etiketami (ne odrgnjene, ne odrezane, nepoškodovane…), z vso spremljajočo dokumentacijo, ki se ujema z vrnjenim artiklom.
Kupec sme opraviti ogled in preizkus blaga v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje artikla, ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo artiklov, kar pomeni, da kupec s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe. Spodnje perilo in kopalke lahko potrošnik, zaradi higienskih razlogov pomeri izključno preko drugih oblačil – ne na golo kožo. Vračilo nekaterega spodnjega perila ni možna in le to je tudi posebej označeno.
Vračilu je potrebno obvezno priložiti tudi račun za vrnjeno blago in izpolnjen obrazec.
Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Kupec mora blago vrniti ponudniku najkasneje v roku 14 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).
Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od tedaj, ko bo ponudnik prevzel in pregledal vrnjeno blago. Prejeto plačilo se kupcu vrne z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil, razen če je kupec izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če kupec zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.
Vračilo darilnih kartic ni mogoča.
8. MENJAVA ARTIKLA
V kolikor stranka želi zamenjati prejeti artikel lahko le to stori za enak artikel v drugi barvi ali velikosti. Menjava za popolnoma drug artikel, tudi v enaki vrednosti ni možna. Menjava se opravi po enaki ceni, kot je bil artikel kupljen.
V primeru željene menjave mora kupec prejeto blago nemudoma ali najkasneje v 14 dneh po prejemu vrniti po pošti na naslov prodajalca.
Kupec mora blago vrniti ponudniku nepoškodovano, brez sledi uporabe in nošenja, brez madežev, brez sledi pranja, brez kakršnihkoli vonjav, v originalni embalaži z original etiketami (ne odrgnjene, ne odrezane, nepoškodovane…), z vso spremljajočo dokumentacijo, ki se ujema z vrnjenim artiklom.
Kupec sme opraviti ogled in preizkus blaga v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Preizkušanje artikla, ki odstopa od navedenega, se šteje za uporabo artiklov, kar pomeni, da kupec s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe. Spodnje perilo in kopalke lahko potrošnik, zaradi higienskih razlogov pomeri izključno preko drugih oblačil – ne na golo kožo. Menjava nekaterega spodnjega perila ni možna in le to je tudi posebej označeno.
Vračilu je potrebno obvezno priložiti tudi račun za vrnjeno blago in izpolnjen obrazec.
Menjava artikla bo izvedena takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 7 dni od tedaj, ko bo ponudnik prevzel in pregledal vrnjeno blago.
9. REKLAMACIJE
V primeru stvarne napake ali poškodbe izdelka lahko kupec vloži reklamacijo v roku 8 dni od prejema blaga. Ponudnik bo v skladu z zakonodajo odločil o upravičenosti reklamacije in kupcu ponudil popravilo artikla, zamenjavo artikla ali vračilo kupnine.
Reklamacije bodo upoštevane, v kolikor ponudnik ni spoštoval dogovora pri naročilu (ni dostavil naročenega izdelka ali pa je le tega dostavil poškodovanega). Ponudnik se zavezuje, da bo navedene napake odpravil v najkrajšem možnem času.
Vsi izdelki so pred dostavo pregledani in odposlani nepoškodovani. Izdelki bodo skrbno zapakirani v primerno embalažo za dostavo, da bi do kupca prišli nepoškodovani in v originalni embalaži. V primeru, da v paketu izdelki količinsko ne ustrezajo (dobavljena količina in količina navedena na računu/naročilu ali dobavnici se ne ujemata), mora kupec o tem najkasneje v roku 3 delovnih dni po prevzemu obvestiti SL brand na elektronski naslov info@sl-brand.si.
Napačno poslano blago
Kupec mora takoj pregledati prejeto blago. Če je v paketu napačen artikel, mora kupec najkasneje v 3 delovnih dneh po prevzemu o napaki obvestiti SL brand na elektronski naslov info@sl-brand.si. Uporabniku bodo poslana nadaljnja navodila za vračilo napačnega blaga, ponudnik pa bo v najkrajšem možnem času odposlal pravilen artikel.
Dolžnost kupca je, da poškodovano blago izroči pogodbenemu prevozniku (po navodilih iz strani SL-brand).
Poškodovano blago
Kupec mora takoj pregledati prejeto blago. Če je v paketu napačno blago, mora kupec najkasneje v 3 delovnih dneh po prevzemu o napaki obvestiti SL brand na elektronski naslov info@sl-brand.si. Uporabniku bodo poslana nadaljnja navodila za vračilo poškodovanega blaga, ponudnik pa bo v najkrajšem možnem času odposlali nov ali popravljen artikel.
Dolžnost kupca je, da poškodovano blago izroči pogodbenemu prevozniku (po navodilih iz strani SL-brand) in sodeluje pri zapisu zapisnika o poškodbi blaga v kolikor je tukaj vpletena tudi dostavna služba.
V primeru predplačila velja, da ponudnik od trenutka oddaje pošiljke, z naročenimi izdelki, dostavni službi ne odgovarja za primere, ko pride do fizičnih poškodb, uničenja ali izgube pošiljke, kakor tudi ne, če pride do manjka vsebine v pošiljki ali če pošiljka kaže znake odprtja (embalaža je odprta ali ima vidne poškodbe). V vseh teh navedenih primerih mora uporabnik sprožiti postopek reklamacije pri prevozniku. O tem obvesti tudi ponudnika na kontaktni e-mail info@sl-brand.si
Reklamacija zaradi stvarnih oziroma prikritih napak je mogoča kadar:
– artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo
– artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana
– artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane
– je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila
– ima blago stvarno napako.
Kupec mora o napaki obvestiti prodajalca preko elektronskega naslova info@sl-brand.si, v katerem poda natančen opis napake. Kupec mora prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, bo SL-brand čim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugodilo potrošnikovemu zahtevku. Če o napaki obstaja spor, podjetje v enakem roku poda potrošniku pisen odgovor. Pravico do zamenjave artiklov ali vračila kupnine zaradi razloga stvarnih napak natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov.
Izdelek z napako kupec vrne na naslov SL-brand, Sečovlje 85, 6333 Sečovlje. Če je mogoče, bo ponudnik izdelek zamenjal, v nasprotnem primeru pa postopal v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
SL-brand si pridržuje pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih:
– če je neuporabnost artikla posledica nepravilnega ravnanja uporabnika
– če ni priloženega računa
– če blago ni bilo vrnjeno v originalni embalaži
– če ima artikel sledi uporabe
– če je uporabnik blago neomejeno uporabljal do odstopa od pogodbe.
10. RAVNANJE Z ARTIKLI
Vsi naši izdelki so skrbno izbrani in zagotavljajo vrhunsko kakovost. Priporočamo pranje pri temperaturi do 30 °C, skupaj z oblačili podobnih barv. Pred pranjem je dobro, da oblačilo obrnete narobe. Kemično čiščenje in uporaba agresivnih čistil nista priporočljiva. Sušenje naj poteka naravno na zraku, stran od neposredne sončne svetlobe. Ne priporočamo sušenja v sušilnem stroju, prav tako uporaba belil ni primerna. Nekateri izdelki niso primerni za likanje, pri ostalih priporočamo likanje na hrbtni strani tiska.
11. LASTNOSTI ARTIKLOV
Vsi naši izdelki so skrbno izbrani in zagotavljajo vrhunsko kakovost. Priporočamo pranje pri temperaturi do 30 °C, skupaj z oblačili podobnih barv. Pred pranjem je dobro, da oblačilo obrnete narobe. Kemično čiščenje in uporaba agresivnih čistil nista priporočljiva. Sušenje naj poteka naravno na zraku, stran od neposredne sončne svetlobe. Ne priporočamo sušenja v sušilnem stroju, prav tako uporaba belil ni primerna. Nekateri izdelki niso primerni za likanje, pri ostalih priporočamo likanje na hrbtni strani tiska.
12. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Ponudnik se zavezuje, da bo varoval vse zasebne podatke uporabnika v skladu z določili Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1). Vsi osebni podatki uporabnika spletne trgovine so zaupni in ne bodo v nobenem primeru posredovani nepooblaščenim osebam.
Spletno trgovino se lahko obišče, ne da bi morali razkriti svoje osebne podatke, na primer ime, naslov in e-poštni naslov, razen v primeru naročila, kjer je potrebna prijava. Kljub temu pa se nekatere informacije pridobivajo samodejno z uporabo piškotkov in spletnih signalov (»pixel tags«), standardnih orodij v spletni industriji. Uporaba piškotkov in spletnih signalov omogoča prepoznati posameznem IP-naslov, vrsto brskalnika, ki ga obiskovalec spletne strani uporablja in splošno aktivnost obiskovalca na spletu. Če v vašem računalniku izklopite piškotke, nakupa v spletni trgovini ne bo mogoče opraviti.
Za nakup v naši spletni trgovini je potrebno razkritje vaših osebnih podatkov. Podatkov, ki nam jih boste razkrili, ne posredujemo tretjim osebam, razen za namen potrditve veljavnosti nakupa, dostave izdelkov, trženja, in promocije. Ponudnik izvaja vse potrebne ukrepe za varovanje zaupnosti osebnih podatkov v skladu z ZVOP-1.
Z nakupom v spletni trgovini izrecno soglašate, da vaše osebne podatke, ki jih posredujete ob naročilu (ime, priimek, naslov, kontaktni podatki) shranimo in jih uporabljamo izključno za potrebe izpolnitve naročila, pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, obveščanja o novostih in ostalo potrebno komunikacijo.
Informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete v poglavju Politika zasebnosti. Uporabnik se mora zavedati, da je dolžan spletnemu trgovcu posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki, prav tako je dolžan spletnega trgovca obvestiti o spremembi svojih podatkov. Uporabnik s sprejetjem teh pogojev potrjuje, da so osebni podatki, ki jih je navedel, pravilni.
13. ODVEZA ODGOVORNOSTI
Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh od prejema. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo. Vaša kreditna kartica bo ob potrditvi vašega naročila direktno obremenjena. Znesek, ki bo bremenil vašo kartico, se lahko razlikuje od zneska navedenega na naši strani, saj je odvisen od doplačil ali pristojbin izdajatelja vaše kartice.
Ne nosimo odgovornosti za pristojbine povezane s spreminjajočimi se menjalnimi tečaji in doplačil določenih s strani vaše banke, kot tudi za vse ostale dodatne pristojbine za transakcije v tuji valuti, ki vam jih zaračuna izdajatelj vaše kartice, v primeru da EUR ni valuta, v kateri vam izdajatelj vaše kreditne kartice izdaja račune.
Dostop do naše storitve lahko ustavimo ali začasno ustavimo iz kakršnega koli razloga, tudi brez omejitev, če kršite pogoje.
14. PRAVNO OBVESTILO
Vsebina spletnega mesta SL-brand je zaščitena z avtorskimi pravicami in drugimi pravnimi predpisi, ki urejajo intelektualno lastnino. Brez pisnega soglasja lastnika Saša Orejaš, s.p., ni dovoljeno kopirati, razmnoževati ali kako drugače uporabljati vsebine, slik, logotipov ali drugih elementov spletne strani za komercialne ali nekomercialne namene.
Podjetje Saša Orejaš s.p. si pridržuje pravico do spreminjanja vsebine in pogojev uporabe brez predhodnega obvestila. Ne odgovarjamo za morebitne netočnosti ali napake na spletni strani, prav tako ne prevzemamo odgovornosti za škodo, ki bi lahko nastala zaradi uporabe spletne strani ali nezmožnosti dostopa do nje.
Pridržujemo si pravico do začasne nedostopnosti spletnega mesta ali omejitve dostopa zaradi tehničnih težav, vzdrževanja ali drugih razlogov, kar lahko vpliva tudi na delovanje spletne trgovine. V primeru tehničnih težav, ki vplivajo na naročila, si pridržujemo pravico do preklica naročil, prizadetih zaradi napake. O morebitnem preklicu vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času in vam posredovali nadaljnja navodila.
Odgovornost za ustrezno zaščito svoje naprave pri dostopu do spletne strani nosite sami. Prav tako mora kupec poskrbeti za varnost in zaupnost podatkov, ki jih uporablja za prijavo v svoj uporabniški račun.
Za vse morebitne spore, ki bi nastali iz naslova uporabe spletne strani ali tolmačenja tega pravnega obvestila, velja zakonodaja Republike Slovenije, pristojno sodišče pa je Okrajno sodišče v Piranu.
Za vsa vaša vprašanja smo vam na voljo preko e-maila info@sl-brand.si ali po telefonu na +386 41 241 961, od ponedeljka do petka med 9:00 in 15:00 uro.
13. ODVEZA ODGOVORNOSTI
Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti prodajalca v osmih dneh od prejema. Kasnejših reklamacij ne upoštevamo. Vaša kreditna kartica bo ob potrditvi vašega naročila direktno obremenjena. Znesek, ki bo bremenil vašo kartico, se lahko razlikuje od zneska navedenega na naši strani, saj je odvisen od doplačil ali pristojbin izdajatelja vaše kartice.
Ne nosimo odgovornosti za pristojbine povezane s spreminjajočimi se menjalnimi tečaji in doplačil določenih s strani vaše banke, kot tudi za vse ostale dodatne pristojbine za transakcije v tuji valuti, ki vam jih zaračuna izdajatelj vaše kartice, v primeru da EUR ni valuta, v kateri vam izdajatelj vaše kreditne kartice izdaja račune.
Dostop do naše storitve lahko ustavimo ali začasno ustavimo iz kakršnega koli razloga, tudi brez omejitev, če kršite pogoje.